"Горячая" линия Горячая линия: 8 (4212) 27-25-77
старше 16

Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю за ноябрь 2017 года

05.12.2017
За ноябрь 2017 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 396 обращения.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарного надзора принято 62 обращения (15,6%), в т.ч.:
1.1. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 13;
1.2. Об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территории промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и др. помещениях – 7;
1.3. О почвах, содержании территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 9;
1.4. О сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 14;
1.5. Об условиях проживания в жилых помещениях – 14;
1.6. Об эксплуатации транспорта – 5.
2. По вопросам защиты прав потребителей принято 266 обращений (67,1%), в т.ч.:
2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 17;
2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви – 46;
2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 69;
2.4. Нарушение правил продажи парфюмерно-косметических товаров – 2;
2.5. Нарушение правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1;
2.6. Нарушение правил продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 3;
2.7. Нарушение правил продажи строительных материалов и изделий – 14;
2.8. Нарушение правил продажи мебели – 7;
2.9. Нарушение правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, подвижной связи – 14;
2.10. Нарушение правил оказания платных образовательных услуг – 3;
2.11. Нарушение правил оказания услуг общественного питания – 2;
2.12. Нарушение правил оказания медицинских услуг – 4;
2.13. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 37;
2.14. Нарушение правил оказания услуг по реализации туристического продукта – 5;
2.15. На деятельность кредитных организаций – 25;
2.16. Нарушение правил оказания бытовых услуг – 17.
За ноябрь 2017 года поступило по вопросам профилактики инфекционной заболеваемости – 1 обращение, по вопросам подачи уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности – 59 обращений, по вопросам предоставления информации о регистрации обращения – 8 обращений. По всем обращениям были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора, либо предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

Вернуться в раздел