"Горячая" линия
  

старше 16

ZP_banner_ishodnik-02.jpg

Горячая линия:
27-25-77
(в рабочее время)
Горячая линия по новой коронавирусной инфекции:
27-09-44
(в рабочее время)

Мобильные пункты вакцинации в Хабаровском крае

СТОП КОРОНАВИРУС

Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8(800)555-49-43

О работе с обращениями граждан за 1 квартал 2022 года

 
06.04.2022

В 1 квартале 2022 года в Управление поступило 1788 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, что на 32% больше, чем за аналогичный период 2021 года (1355).

Из них в электронном виде принято 58% обращений.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1003 (56%) обращения, по вопросам нарушений прав потребителей 784 (44%) обращения.

В обращениях в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество вопросов приходится на нарушения (от числа поступивших в данной области):

- об эксплуатации транспорта – 346 (34%);

- об условиях проживания в жилых помещениях – 169 (17%);

- об условиях воспитания и обучения – 108 (11%);

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 50 (5%).

Основная часть обращений на нарушения прав потребителей приходится в сферах (от числа поступивших на нарушения прав потребителей):

- розничной торговли – 384 (49%);

- жилищно-коммунальных услуг – 99 (13%);

- услуг связи – 59 (8%).

- деятельности на финансовом рынке – 57 (7%).

В установленные сроки рассмотрено 1146 обращений, или 64% от числа поступивших.

Из числа рассмотренных обращений по 797 (70%) даны разъяснения, 257 (22%) направлено для рассмотрения и принятия мер в другие органы по подведомственности (2021 – 55% и 32%).

По 131 (11%) обращению, содержащему основания для проведения контрольных (надзорных) мероприятий, были проведены административные расследования, из них в 65 (50%) случаях факты подтвердились.

По результатам административных расследований составлено 93 протокола об административном правонарушении, подано в суды 3 иска. Выдано 120 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.


Вернуться в раздел
'cookie.notification' is not a component