"Горячая" линия
Горячая линия: 8 (4212) 27-25-77
старше 16

Об итогах проведения «горячей линии» для потребителей по вопросам оказания услуг такси и каршеринга


 
22.01.2019

Завершила свою работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга.

За время работы тематической «горячей линии» специалистами Управления и консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» принято 12 телефонных звонков, четырем гражданам даны консультации на личном приеме.

Наиболее актуальными для потребителей оказались вопросы, связанные с:

  • безопасностью использования услуг такси (в т.ч. не оборудование транспортного средства детскими удерживающими устройствами, осуществление перевозок без разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров легковым такси, курение водителя и т.д.);
  • нарушением времени подачи такси;
  • оплатой услуг такси (не выдача потребителю кассового чека за поездку, оплата услуг такси безналичным способом и т.д.);
  • отсутствием какой-либо информации о перевозчике;
  • деятельностью т.н. «служб заказа такси» (распространение персональных данных, невозможность предъявления к ним претензий, связанных с ненадлежащим оказанием услуг такси);

Потребителям даны разъяснения по защите их прав, установленных законодательством в области защиты прав потребителей и перевозок автомобильным транспортом.

Вопрос защиты прав потребителей при оказании услуг такси и каршеринга остается на контроле Управления.


Вернуться в раздел