"Горячая" линия
  

старше 16

ZP_banner_ishodnik-02.jpg

Горячая линия:
27-25-77
(в рабочее время)
Горячая линия по новой коронавирусной инфекции:
27-09-44
(в рабочее время)

Мобильные пункты вакцинации в Хабаровском крае

СТОП КОРОНАВИРУС

Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8(800)555-49-43

Об итогах проведения горячей линии по вопросам Интернет-торговли

 
27.02.2017
       Специалистами Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в период с 06.02.2017 по 20.02.2017 проведено тематическое консультирование граждан по вопросам Интернет-торговли.
       По телефонам «горячей линии» поступило 22 обращения граждан по вопросам приобретения товаров через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Основными из них были:
       - о возврате планшетного компьютера, не соответствующего характеристикам, заявленным на сайте;
       - о порядке возврата технически сложного товара и медицинских изделий в случае обнаружения в них недостатков;
       - о нарушении сроков доставки оплаченного товара;
       - о сроках гарантии на технически сложные товары;
       - об отказе в принятии претензии по горячей линии, указанной на сайте продавца, по качеству приобретенного товара.
        В Общественную приемную за консультациями обратилось 8 человек по вопросам:
       - возврата денежных средств за некачественный планшетный компьютер;
       - обнаружения недостатков в товаре, купленном в интернет-магазине, по истечению гарантийного срока;
       - о нарушении сроков доставки оплаченных товаров.
       По вопросам приобретения через интернет магазины некачественного медицинского изделия, набора кухонной посуды двум гражданам пожилого возраста оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов, разъяснен порядок действий в случае отказа.

Вернуться в раздел
'cookie.notification' is not a component