Специалисты Управления проводят выездное консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей

В рамках мероприятий Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю проводят консультирование граждан по вопросам прав потребителей на базе филиалов МФЦ в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре, в торговых центрах краевой столицы, а также информационные встречи в формате «Открытый диалог со специалистом» на площадке МКУ «Центр работы с населением «Исток». В этом году часть консультаций проходит во взаимодействии с администрацией г. Хабаровска.

Проведение консультирования по защите прав потребителей организовано в целях повышения правовой грамотности населения и увеличения доступности услуг Управления.

В конечном итоге это позволит большему количеству граждан в полной мере реализовать свои права на получение информации о путях и способах защиты своих нарушенных прав.

При выборе площадок для консультирования приоритет отдавался тем, которые позволяют охватить наиболее широкий круг жителей края.

Формат подобных мероприятий используется уже не первый год. Он позволяет гражданам напрямую задать специалистам по защите прав потребителей интересующие вопросы и сразу же получить ответы.

На текущий момент в ходе выездных консультаций специалисты Управления проконсультировали около 80 человек по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

В основном граждан интересуют вопросы, касающиеся торговли продуктами питания и товарами легкой промышленности, возврата товаров, действий при оказании некачественной услуги ЖКХ, установки окон и т.д.

Потребителям разъяснены права, предусмотренные законодательством, а также порядок обращения в суд за защитой нарушенных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов, оказана помощь в составлении претензий к продавцам.

График выездных консультаций