"Горячая" линия Горячая линия: 8 (4212) 27-25-77
старше 16

О результатах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

13.09.2018

Завершилась работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Всего с 20 августа по 4 сентября на нее поступило 103 обращения.

Наиболее часто жители Хабаровского края обращались по вопросам, связанным с возвратом некачественной одежды для обучающихся и детской обуви, а также с возвратом и обменом товаров надлежащего качества, но не подошедших по размеру или возрасту.

На втором по частоте месте были вопросы, касающиеся портфелей и школьных ранцев. Граждан интересовали требования, предъявляемые к ранцам, вопросы обмена ранцев, не подошедших по размеру.

Достаточно часто поступали обращения на игрушки и школьно-письменные принадлежности, на гаджеты. Интересовали, прежде всего, вопросы обмена и возврата этих товаров.

В ходе консультаций в связи с нарушением потребительского законодательства подготовлено 3 претензии:

- в отношении продавца с требованием о выплате неустойки за просрочку семидневного срока замены товара (компьютерного стола школьника);

- о расторжении договора купли-продажи в отношении некачественного планшета;

- о расторжении договора купли-продажи кроссовок.


Вернуться в раздел