О вынесении решения о возврате стоимости сертификата при отсутствии выбора товара

Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю рассмотрено обращение потребителя по факту отказа продавца в возврате денежных средств за подарочные сертификаты торговой сети на приобретение парфюмерно-косметической продукции.

Хабаровчанка обратилась в организацию с заявлением о возврате денежных средств за подарочные сертификаты, с номиналом 1000 руб. и 5000 руб., поскольку ничего из представленного магазином ассортимента ей не понравилось. В возврате денежных средств было, отказано со ссылкой на положение о подарочных картах и сертификатах, а также на отсутствие товарного чека на покупку сертификатов.   

Специалистом Управления потребителю дано разъяснение о дальнейших действиях в возникшей ситуации, после чего он реализовал свое право на судебную защиту посредством подачи искового заявления в суд с требованием возврата денежных средств за подарочные сертификаты.

Решением мирового судьи судебного района «Центральный район» г. Хабаровск в удовлетворении требования потребителя было отказано.

Однако, не согласившись с принятым по делу судебным актом, потребитель обратилась в суд с апелляционной жалобой.

Изучив материалы дела, суд установил, что настоящий сертификат не является товаром, а является средством платежа, дающим предъявителю право на приобретение товара у продавца. Отказ продавца суд расценил как отказ от исполнения обязательств по предоставлению товара, который был предварительно оплачен покупателем.

Подарочный сертификат – это документ подтверждающий заключение договора между покупателем и продавцом о приобретении товара на сумму товара в будущем, оплаченная за сертификат сумма в таком случае является авансом.

В результате Центральным районным судом г. Хабаровска решение мирового судьи отменено и вынесено новое решение о взыскании денежных средств, в размере стоимости сертификатов в пользу потребителя.