"Горячая" линия
Горячая линия: 8 (4212) 27-25-77
старше 16

Права родителей при оказании платных образовательных услуг


 
23.08.2019

Многие родители заинтересованы в том, чтобы их ребенок с ранних лет получал дополнительное образование. И возможностей для этого сегодня немало: существует огромное количество студий раннего развития, спортивных секций, занятий по подготовке к школе, школ иностранных языков, творческих кружков. Но зачастую у родителей и законных представителей детей возникает ряд правовых вопросов. Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю отвечает на некоторые из них.

1. Как законодательно регулируется сфера оказания платных образовательных услуг?

Оказание платных образовательных услуг регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», «Правилами оказания платных образовательных услуг», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706.

2. В каком случае образовательные услуги могут быть платными?

Платные услуги могут оказываться только на добровольных основаниях, т.е. только по желанию родителей (законных представителей).

При этом платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований. То есть платным может быть только то, что не предусмотрено образовательными стандартами.

3. Как узаконить отношения между родителями и образовательной организацией?

Организация, которая занимается предоставлением платных образовательных услуг, обязана заключить с родителями (законными представителями) договор.

Причем еще до его заключения родители имеют право получить от организации достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

4. Как выглядит договор? Что в нем должно содержаться?

Договор заключается в простой письменной форме и должен содержать следующие сведения:

  • наименование исполнителя - юридического лица или индивидуального предпринимателя, и их место нахождения (место жительства);
  • наименование заказчика или фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его телефон и место жительства;
  • права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
  • полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
  • сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
  • вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);
  • форма обучения;
  • сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);
  • вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
  • порядок изменения и расторжения договора; другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

После подписания документа исполнитель обязан обеспечить оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора.

5. Может ли исполнитель расторгнуть договор по своей инициативе?

Да. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:

  • применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
  • невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
  • установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию.

6. А есть ли какие-то права у родителей?

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного оказания образовательных услуг;
  • соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Средства, полученные исполнителями при оказании таких платных образовательных услуг, возвращаются лицам, оплатившим эти услуги.

Родители (законные представители) также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не были устранены исполнителем.

Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

В случае выявления нарушений требований законодательства со стороны организации, предоставляющей платные образовательные услуги, потребитель имеете право предъявить письменную претензию с одним из вышеперечисленных требований.

В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке, за потребителем остается право обратиться в суд.


Вернуться в раздел