Итоги работы "горячей" линии за июнь 2009 года

За июнь 2009 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 63 обращения.

Основными темами обращений граждан по горячей линии были:

 1. По вопросам санитарного надзора принято 7 обращений (11,1 %)

 2. По вопросам защиты прав потребителей принято 52 обращения (82,5%)

   2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 4 обращения (7,7%)

   2.2. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 14 обращений (26,9%)

   2.3. Нарушение правил продажи строительных материалов и изделий 5 обращений (9,6%)

   2.4. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 9 обращений (17,3%)

   2.5. На приобретение некачественной обуви – 3 обращения (5,8%)

 3. По вопросам выдачи санэпидзаключений - 1 обращение (1,6%)

 4. О правомерности проведения проверки - 1 обращение (1,6%)

 5. Административная практика - 1 обращение (1,6%)

По 60 обращениям было дано устное разъяснение, по 1 обращению предложено записаться на личный прием к руководителю, по 2 обращениям предложено оформить обращение в письменном виде.