Итоги работы "горячей" линии за июль 2009 года

За июль 2009 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 138 обращений.

Основными темами обращений граждан по горячей линии были:

 1. По вопросам санитарного надзора принято 42 обращения (30,4 %), в т.ч.:

   1.1. О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 3 обращения (7,1%);

   1.2. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 3 обращения (7,1%);

   1.3. Об условиях проживания в жилых помещениях -15 обращений (35,7%);

   1.4. Об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 5 обращений (11,9%);

   1.5. Об условиях труда – 3 обращения (7,1%).

 2. По вопросам защиты прав потребителей принято 77 обращений (55,8%), в т.ч.:

   2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 7 обращений (9%);

   2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви – 4 обращения (5,2%);

   2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 11 обращений (14,3%);

   2.4. Нарушение правил продажи мебели – 6 обращений (7,8%)

   2.5. Нарушение правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, подвижной связи – 4 обращения (5,2%);

   2.6. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 14 обращений (18,2%);

 3. По вопросам выдачи санэпидзаключений – 3 обращения (2,2%).

 4. Административная практика - 12 обращений (8,7%).

По 134 обращениям было дано устное разъяснение, по 4 обращениям предложено оформить обращение в письменном виде.