Итоги работы "горячей" линии за сентябрь 2009 года

За сентябрь 2009 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 165 обращений.

Основными темами обращений граждан по горячей линии были:

 1. По вопросам санитарного надзора принято 35 обращения, в т.ч.:

   1.1. О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 5 обращений;

   1.2. Об условиях проживания в жилых помещениях – 4 обращения;

   1.3. Об эксплуатации производственных , общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 4 обращения;

   1.4. Об условиях воспитания и обучения – 7 обращений;

 2. По вопросам защиты прав потребителей принято 126 обращений в т.ч.:

   2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров- 11 обращений;

   2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви -17 обращений;

   2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 28 обращений;

   2.4. Нарушение правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, подвижной связи – 7 обращений;

   2.5. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 14 обращений;

 3. По вопросам лицензирования деятельности – 3 обращения;

По 162 обращениям было дано устное разъяснение, по 3 обращениям предложено оформить обращение в письменном виде.