О работе "горячей линии" за декабрь 2010 года Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

За декабрь 2010 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 187 обращений.

Основными темами обращений граждан по горячей линии были:

1. По вопросам санитарного надзора принято 38 обращения (20 %), в т.ч.:

1.1. О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства - 10 обращений;

1.2. Об условиях проживания в жилых помещениях - 14 обращений;

1.3. Об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека - 3 обращения;

1.4. Об условиях воспитания и обучения - 5 обращений;

2. По вопросам защиты прав потребителей принято 127 обращений (68 %), в т.ч.:

2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 14 обращений;

2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви - 13 обращений;

2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 30 обращений;

2.4. Нарушение правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 3 обращения;

2.5. Нарушение правил продажи строительных материалов и изделий – 3 обращения;

2.6. Нарушение правил продажи мебели – 5 обращений;

2.7. Нарушение правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, подвижной связи – 12 обращений;

2.8. Нарушение правил оказания медицинских услуг – 8 обращений;

2.9. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 24 обращения;

2.10. Нарушение правил оказания услуг по реализации туристического продукта – 3 обращения;

2.11. На деятельность кредитных организаций – 10 обращений.

За декабрь месяц поступило 3 обращения по вопросам профилактики инфекционной заболеваемости, 3 - о правомерности проведения проверки, 16 обращений по вопросам подачи и регистрации уведомлений о начале отдельных видов предпринимательской деятельности.

По 176 обращениям было дано устное разъяснение, по 11 обращениям предложено оформить обращение в письменном виде.