Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю за сентябрь 2013 года

За сентябрь 2013 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 184 обращения.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарного надзора 26 обращений (14,1 %), в т.ч.:

1.1. О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 5;

1.2. Об организации питания населения – 2;

1.3. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 7;

1.4. Об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территории промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и др. помещениях – 1;

1.5. О почвах, содержании территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 1;

1.6. О сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 5;

1.7. Об условиях проживания в жилых помещениях – 2;

1.8. Об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 1;

1.9. Об условиях воспитания и обучения – 1;

1.10. О порядке прохождения медицинских осмотров – 1.

2. По вопросам защиты прав потребителей принято 149 обращений (81 %), в т.ч.:

2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 17;

2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви – 18;

2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 48;

2.4. Нарушение правил продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов – 1;

2.5. Нарушение правил продажи экземпляров и аудиовизуальных произведений и фонограмм – 1;

2.6. Нарушение правил продажи строительных материалов и изделий – 7;

2.7. Нарушение правил продажи мебели – 5;

2.8. Нарушение правил продажи непериодических изданий – 1;

2.9. Нарушение правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, подвижной связи – 1;

2.10. Нарушение правил оказания платных образовательных услуг – 1;

2.11. Нарушение правил оказания медицинских услуг – 1;

2.12. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 25;

2.13. Нарушение правил оказания услуг по реализации туристического продукта – 5;

2.14. На деятельность кредитных организаций – 18.

За сентябрь 2013 года поступило 9 обращений по вопросам подачи и регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

По всем обращениям было дано устное разъяснение в рамках компетенции Роспотребнадзора, либо предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).