Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю за октябрь 2013 года

За октябрь 2013 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 131 обращение.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарного надзора 28 обращений (21,4 %), в т.ч.:

1.1. О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 2;

1.2. Об организации питания населения – 3;

1.3. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 4;

1.4. Об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территории промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и др. помещениях – 3;

1.5. О сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 7;

1.6. Об условиях проживания в жилых помещениях – 7;

1.7. Об организации питания в организованных детских коллективах – 1;

1.8. О порядке прохождения медицинских осмотров – 1.

2. По вопросам защиты прав потребителей принято 96 обращений (73,3 %), в т.ч.:

2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 6;

2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви – 13;

2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 30;

2.4. Нарушение правил продажи парфюмерно-косметических товаров – 2;

2.5. Нарушение правил продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1;

2.6. Нарушение правил продажи строительных материалов и изделий – 6;

2.7. Нарушение правил продажи мебели – 6;

2.8. Нарушение правил оказания платных образовательных услуг – 1;

2.9. Нарушение правил оказания медицинских услуг – 3;

2.10. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 17;

2.11. Нарушение правил оказания услуг по реализации туристического продукта – 3;

2.12. На деятельность кредитных организаций – 5;

2.13. Нарушение правил оказания бытовых услуг – 3.

За октябрь 2013 года поступило 7 обращений по вопросам подачи и регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

По всем обращениям было дано устное разъяснение в рамках компетенции Роспотребнадзора, либо предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).