Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю за ноябрь 2013 года

За ноябрь 2013 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было принято 134 обращения.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарного надзора 22 обращений (16,4 %), в т.ч.:

1.1. О планировке и застройке городских и сельских поселений – 1;

1.2. О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 3;

1.3. Об организации питания населения – 4;

1.4. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 5;

1.5. Об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территории промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и др. помещениях – 4;

1.6. Об условиях проживания в жилых помещениях – 1;

1.7. Об условиях воспитания и обучения – 4.

2. По вопросам защиты прав потребителей принято 110 обращений      (82,1 %), в т.ч.:

2.1. Нарушения правил продажи продовольственных товаров – 16;

2.2. Нарушения правил продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви – 9;

2.3. Нарушения правил продажи технически сложных товаров бытового назначения – 32;

2.4. Нарушение правил продажи парфюмерно-косметических товаров – 1;

2.5. Нарушение правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 2;

2.6. Нарушение правил продажи строительных материалов и изделий – 5;

2.7. Нарушение правил продажи мебели – 4;

2.8. Нарушение правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, подвижной связи – 6;

2.9. Нарушение правил оказания платных образовательных услуг – 1;

2.10. Нарушение правил оказания услуг автостоянок – 2;

2.11. Нарушение правил оказания медицинских услуг – 1;

2.12. Нарушение правил оказания услуг ЖКХ – 19;

2.13. Нарушение правил оказания услуг по реализации туристического продукта – 4;

2.14. На деятельность кредитных организаций – 8.

За октябрь 2013 года поступило 1 обращение по вопросам профилактики инфекционной заболеваемости, 1 обращение по вопросам подачи и регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

По всем обращениям было дано устное разъяснение в рамках компетенции Роспотребнадзора, либо предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).